Купувањето на iPhone Duo директно од Apple Store на денот на почетокот на продажбата би можело да биде многу тешко за клиентите без претходна нарачка. Според информации од вработени во продавниците на Apple, персоналот добил насоки да ги предупредува купувачите дека најверојатно нема да има уреди достапни за купување на лице место на 23 октомври.
Вработените треба да ги обесхрабруваат посетителите кои планираат да дојдат без резервација со очекување веднаш да купат iPhone Duo. Во одредени продавници е можно да нема дополнителни примероци над количините што веќе се распределени за претходните нарачки.
Онлајн-продавницата на Apple во моментов ги упатува заинтересираните повторно да ја проверат достапноста за преземање на 24 октомври. Сепак, оваа порака не значи дека уреди сигурно ќе бидат достапни тој ден. Опцијата за резервација со преземање од продавница накратко била активна при отворањето на претходните нарачки, пред да биде исклучена.
Не е познато дали насоките за персоналот важат за сите пазари и продавници на Apple. Компанијата јавно не потврдила дали некоја од нејзините продавници ќе располага со iPhone Duo за купувачи без претходна нарачка на денот на лансирањето.
Ограничената достапност беше очигледна уште со отворањето на претходните нарачки. Роковите за испорака се поместиле надвор од датумот на лансирање за неколку минути, а за околу половина час сите конфигурации во американската онлајн-продавница на Apple покажувале испорака на 25 јануари. Така, уредот практично е распродаден за празничниот период преку директниот онлајн-канал на Apple.
Пред лансирањето веќе имаше информации за производствени ограничувања. Кон крајот на август, производството наводно достигнувало само неколку стотици уреди дневно, а подоцна се појавиле и дополнителни проблеми во производството. Apple успеал да обезбеди доволно залихи за старт на продажбата на 23 октомври, но достапните количини останале ограничени.
Apple ја опиша побарувачката за iPhone Duo како исклучително висока и соопшти дека работи на испорака на уредите до купувачите што е можно побрзо. iPhone Duo во САД почнува од 1.999 долари, а првите испораки од претходните нарачки се закажани за 23 октомври.