NHS England ги предупреди матичните лекари во Англија за можни ризици за податоците на пациентите и за континуитетот на услугите, откако компанијата Silicon Practice Digital Health Solutions влезе во стечајна постапка.

Компанијата, која е во сопственост на Schappit Ltd, обезбедувала веб-услуги за ординации. Според достапните информации, дел од веб-страниците на матичните лекари целосно престанале да работат, што потенцијално погодило стотици ординации низ Обединетото Кралство.

Технолошкиот директор на NHS England, Кевин Хамфрис, испратил известување до ординации и здравствени организации со приоритети за справување со последиците. Меѓу нив се зачувувањето на историските информации за пациентите, особено ако тие не биле префрлени во клиничките системи, како и управувањето со заостанатите онлајн барања за консултации.

Ординациите треба да спречат натамошно додавање барања во постојниот ред и да обезбедат алтернативни канали преку кои пациентите ќе можат да стапат во контакт со нив додека не се воспостават нови онлајн системи. Ова е особено важно бидејќи голем дел од комуникацијата со пациентите е префрлена на дигитални канали, а управителите на ординации веќе се соочуваат со дополнителен административен товар.

NHS England наведува и дека ординациите треба да проценат дали нарушувањето влијаело врз достапноста, интегритетот, доверливоста или можноста за обновување на личните податоци. Во таков случај, можно е да имаат законска обврска да го известат британскиот Информативен комесар.

За организацијата на закрепнувањето се задолжени регионалните тела Integrated Care Boards, кои ги координираат ИТ-аранжманите за матичните лекари. Тие треба да назначат лице што ќе го води планот за обновување, да воспостават контакт со погодените ординации и здравствени установи и повторно да проценат дали е потребно активирање планови за деловен континуитет и закрепнување по катастрофа.

Случајот отвора прашања и за отпорноста на синџирот на добавувачи во здравствениот ИТ-сектор. Silicon Practice Digital Health Solutions била додадена на владина рамка во јули, а подоцна може да се разгледува каква проверка била направена пред нејзиното вклучување.