Првите примероци од четвртата генерација Apple TV 4K пристигнаа кај купувачите, но дел од нив веднаш наидоа на проблем со апликацијата YouTube. Наместо вообичаениот почетен екран, апликацијата кај некои корисници прикажува црн екран со QR-код и известување дека услугата сè уште не е достапна за уредот.
Пријавени се и случаи во кои YouTube може да се користи, но на дното од екранот останува црвена лента. Таа наведува дека апликацијата е одобрена само за тестирање на уреди, а не за редовна употреба. Проблемот се појавил уште при првото поставување на новите уреди и бил забележан од повеќе корисници на социјалните мрежи и Reddit.
За корисниците кај кои YouTube не функционира, првиот чекор е проверка дали на Apple TV е инсталиран tvOS 27.2. Надградбата е достапна преку Settings, потоа System и Software Updates.
По инсталирањето на ажурирањето, уредот треба да се рестартира. Тоа може да се направи од менито Settings > System > Restart, со исклучување од струја или со држење на копчињата TV и Back пет секунди. Кај дел од корисниците, само софтверското ажурирање и рестартирањето не биле доволни.
Во таков случај, следниот чекор е бришење на апликацијата YouTube и нејзино повторно преземање од App Store. Оваа постапка, заедно со tvOS 27.2 и рестартирањето, го отстранува проблемот кај корисниците што сè уште ја добиваат пораката за недостапност.
Во меѓувреме, YouTube почнал да пушта и поправка од своја страна, без потреба од ново ажурирање на самиот Apple TV. Поради тоа, можно е апликацијата да почне повторно да работи и без рачно бришење и повторна инсталација.
Корисниците што штотуку купиле Apple TV 4K и имаат проблем со YouTube затоа прво треба да проверат дали апликацијата веќе се нормализирала, а ако не, да ги следат наведените чекори.