Meta ја проширува понудата на лични дигитални асистенти со Muse, апликација што е наменета да презема секојдневни задачи како пребарување поволни понуди, резервации, следење на е-пошта и онлајн купување. Според Sensor Tower, Muse надминала 900.000 преземања во првата недела од објавувањето.

Наместо класичен разговорен интерфејс, Muse работи како допишување со контакт на кој му се испраќаат задачи. Асистентот потоа продолжува да работи во заднина и испраќа известување кога ќе подготви резултат или кога му е потребно одобрување за следен чекор. Достапен е и преку WhatsApp.

Клучен дел од услугата е виртуелна околина во која Muse самостојно пребарува веб-страници и избира содржини. Во тестирање објавено од Wired, апликацијата успешно пронашла производи на веб-продавница, ги додала во кошничка и побарала потврда пред плаќање преку Stripe. Исто така, брзо прикажала локални огласи за мебел на Facebook Marketplace и понудила да стапи во контакт со продавачите.

Сепак, употребата на Muse подразбира поврзување со дополнителни извори на податоци. Апликацијата предлага пристап до е-пошта, банкарски сметки, документи и фотографии од оброци, со образложение дека така може да дава поперсонализирани препораки, да следи буџет или да издвојува важни пораки.

Muse зачувува податоци за навики, интереси и обврски во делот Memory. Корисниците можат рачно да ја менуваат оваа меморија или да побараат бришење преку разговорот во апликацијата, но засега нема посебна поставка со која целосно би се исклучило нејзиното работење.

Интеракциите со Muse стандардно се користат и за подобрување на моделите на Meta, при што компанијата наведува дека податоците се обработуваат за да се отстранат личните идентификатори. Оваа поставка може да се исклучи во делот Data controls, преку опцијата Help improve our models.

Meta наведува дека податоците од Muse не се споделуваат директно со огласувачи. Сепак, активностите што асистентот ги извршува, како пребарување производи или правење резервации, можат индиректно да влијаат врз рекламите што корисникот ги гледа на Instagram. Компанијата најавува и доверливи верзии на виртуелната околина подоцна годинава, со механизми што треба криптографски да го ограничат пристапот на Meta до податоците во неа.