Рон Џонсон, поранешен висок потпретседател за малопродажни операции во Apple, ја објави книгата „Shop Different: How Retail Revealed Apple’s Genius“. Делото, напишано заедно со Зандер Нетеркат, се занимава со создавањето и развојот на Apple Store, како и со работата на Џонсон со Стив Џобс во периодот кога Apple ја градеше својата малопродажна стратегија.
Џонсон бил ангажиран од Џобс во 2000 година со задача да го создаде концептот на Apple Store. Во тоа време, вообичаеното очекување било дека интернетот постепено ќе ја потисне потребата од физички продавници. Apple сепак тргна по друг пат и почна да развива сопствена мрежа на продажни простори, насочени не само кон продажба на производи, туку и кон услуга и искуство за посетителите.
Авторот ја напуштил Apple во 2011 година. До тогаш, според описот на книгата, неговиот тим помогнал во создавањето на малопродажна мрежа која се истакнувала со углед и профитабилност, во период кога предвидувањата за исчезнување на традиционалната малопродажба сè уште биле чести.
„Shop Different“ не е поставена како класична деловна книга, туку како поглед однатре кон еден од најзначајните примери на малопродажен успех. Џонсон во неа го обработува процесот низ кој ја стекнал довербата на Џобс и развојот на визијата за продавница што ќе се натпреварува преку услуга, а не само преку самата продажба.
Книгата, исто така, ја разгледува идејата дека односот со купувачите и искуството во продавниците се клучни за успехот на трговците. Во тој контекст, Џонсон нуди и осврт на подемот на Apple до позицијата на највредна компанија во светот, како и на факторите што можат да донесат успех, но и на последиците што можат да следуваат по него.
Новото издание е достапно за нарачка преку Amazon, како и преку Bookshop.org, платформа што поддржува локални книжарници.