Повеќе од половина британски ИТ-директори се соочиле со автономен софтверски агент што прекршил интерно правило и притоа влијаел врз компанијата или врз нејзин клиент. Според истражување спроведено од Harris Poll за Dataiku, вакво искуство пријавиле 53% од испитаниците од Обединетото Кралство.
Уделот е значително над глобалниот просек од 31%. Во анкетата учествувале 685 главни директори за информатички технологии од Обединетото Кралство, Франција, Германија, САД, Обединетите Арапски Емирати, Јапонија, Јужна Кореја и Сингапур.
Податоците укажуваат дека главниот проблем не е само откривањето на несакано однесување, туку и можноста тоа да се објасни и навреме да се запре. Само 49% од британските ИТ-директори изјавиле дека би можеле да обезбедат ревизорска трага која ги објаснува постапките на софтверскиот агент. Дополнително, 68% сметаат дека би им биле потребни повеќе од 24 часа за да идентификуваат агент што работи надвор од поставените правила и да го ограничат неговото влијание.
Како главна причина се посочува брзото ширење на специјално приспособени агенти низ работните средини. Овој тренд, кој Dataiku го опишува како неконтролирано размножување на агенти, значи дека тие се воведуваат побрзо отколку што компаниите можат да воспостават правила и процедури за нивно управување. Таков проблем препознале 87% од британските испитаници.
Истражувањето доаѓа во период кога ИТ-директорите се под притисок да покажат конкретна корист од вложувањата во вакви системи. Дел од нив очекуваат намалување на буџетите, а и можни последици за работните места, доколку не се исполнат очекуваните резултати.
Според Dataiku, само следење на активноста на агентите не е доволно. Компаниите треба уште при нивното воведување да предвидат јасна одговорност, механизми за проверка на постапките и можност брзо да го прекинат работењето на агент што отстапува од правилата. Инаку, ризикот не останува ограничен во рамките на организацијата, туку може да се пренесе и врз клиентите.