Meta го стави Muse во центарот на својата годишна конференција Connect, претставувајќи го како личен дигитален асистент наменет пред сè за секојдневни корисници. Додека други големи компании од технолошкиот сектор сè повеќе ги насочуваат новите алатки кон програмирање и деловни клиенти, Meta се обидува да изгради услуга што ќе биде присутна во секојдневните задачи на телефонот.

Muse функционира преку разговорен интерфејс и предлага активности што може да ги извршува за корисникот. Според искуството споделено во подкастот Equity на TechCrunch, една од понудените функции била проверка за неисплатени средства. Асистентот успеал да пронајде средства што му припаѓале на корисникот, по што бил започнат процесот за нивна исплата.

Таквиот пример покажува дека Muse може да биде корисен кога ќе посочи задача на која луѓето вообичаено не би помислиле. Сепак, ваквата функција има ограничена вредност за редовна употреба: проверката на неисплатени средства е еднократна активност, а не причина корисникот постојано да се враќа во апликацијата.

Поамбициозниот план на Meta е Muse да работи со лични финансии и други приватни информации. Услугата би можела да добива пристап до податоци од кредитни картички и електронска пошта, да открива двојни наплати или да помага при откажување претплати што не се користат. Станува збор за задачи што веќе ги нудат и други финансиски сервиси, но нивното извршување бара високо ниво на доверба.

Токму довербата се издвојува како најголем предизвик за Meta. При првото користење, Muse не ги поврзувал автоматски информациите од Facebook, Instagram и Threads, што кај корисникот создало чувство дека почнува од нула. Но со понатамошното користење, услугата поттикнува поврзување со повеќе извори на податоци за да изгради поширок контекст.

Meta има значајна предност во потрошувачкиот сегмент преку Facebook, Instagram и WhatsApp, платформи што веќе се дел од секојдневието на огромен број луѓе. Но за Muse да стане повеќе од интересна демонстрација, компанијата ќе треба да покаже дека практичноста на услугата е доволна причина корисниците да ѝ доверат чувствителни лични податоци.