Proton сака да се постави како поширока приватносна алтернатива на услугите на најголемите технолошки компании, наместо да остане препознатлив само по Proton Mail и VPN услугата. Основачот и извршен директор Енди Јен вели дека компанијата денес нуди 11 производи и дека нивното поврзување во единствен екосистем е неопходно за долгорочно да се натпреварува со големите платформи.

Компанијата почнала со идејата за енкриптирана е-пошта, во време кога за приватна комуникација преку интернет корисниците практично морале сами да одржуваат сервер. По јавното отворање на Proton Mail во мај 2014 година, услугата привлекла по 10.000 нови корисници во првите два дена, а големиот интерес тогаш предизвикал пад на серверот.

Денес Proton нуди пошта, VPN и низа други алатки, како и Lumo, разговорна услуга чија работа компанијата ја темели на приватност. Јен смета дека постои публика која сака да користи современи дигитални услуги, но не сака нејзините податоци да станат основа за рекламирање или профилирање.

Според него, моделот со претплата му овозможува на Proton да ги усогласи деловните интереси со интересите на корисниците. Компанијата нагласува дека софтверот ѝ е со отворен код, а контролниот сопственик е фондација. Јен истакнува и дека компанијата повеќе од една деценија работи со ист пристап кон енкрипцијата и приватноста.

Proton неодамна бара кадар со искуство во веб-прелистувачи, но Јен предупредува дека тоа не треба автоматски да се толкува како потврда дека компанијата развива сопствен прелистувач. Сепак, тој наведува дека само поединечни производи нема да бидат доволни за да се промени постојната распределба на моќта на интернетот.

Компанијата дел од својата инфраструктура за Lumo ја поставила во Германија, а не во Швајцарија. Одлуката следувала по предлози за поширок надзор во Швајцарија, на кои Proton и други компании се спротивставиле. Регулаторна процена подоцна покажала дека таквите мерки би можеле да ја чинат швајцарската економија меѓу 30 и 40 милијарди швајцарски франци во десет години и да доведат до загуба на 200.000 работни места.

Јен е критичен и кон ширењето на законите за проверка на возраст. Неговиот став е дека проверката на возраст кај малолетници во пракса значи проверка на сите корисници, што може значително да ја наруши приватноста на интернетот.