Малите и средни бизниси во САД што користат алатки со вештачка интелигенција имаат позафатен поглед кон растот на приходите и вработувањата во следните 12 месеци, покажува истражување на њујоршката Федерална резервна банка.
Според наодите, 46 отсто од анкетираните американски мали и средни компании веќе применуваат вакви технологии. Меѓу нив, нето-очекувањето за пораст на бројот на вработени во наредната година изнесува 33 процентни поени. Кај фирмите што не ги користат овие алатки, истиот показател е 15 процентни поени.
Разликата сугерира дека усвојувањето на технологијата е поврзано со поголем оптимизам кај сопствениците и менаџерите. Тоа не значи нужно дека компаниите веднаш ги заменуваат вработените со софтвер. Напротив, 77 отсто од испитаните бизниси навеле дека досегашната употреба не донела промена во нивните тековни трошоци за работна сила.
Истражувањето покажува и дека примената сè уште не е подеднакво длабока кај сите корисници. Само 51 отсто од компаниите што пријавиле употреба делумно или целосно ја интегрирале технологијата во своите деловни процеси. Останатите веројатно сè уште тестираат можни начини на употреба, наместо да се потпираат на неа во секојдневното работење.
Позитивните очекувања особено се забележуваат кај приходите. Компаниите што ги користат овие системи почесто предвидуваат здрав раст на продажбата, а дел од финансиски поранливите бизниси се меѓу најоптимистичните во поглед на идните резултати.
Сепак, досегашните ефекти врз продажбата се поскромни од очекувањата. Само 31 отсто од фирмите што користат вакви алатки пријавиле дека веќе забележале пораст на продажбата како последица од нивната примена.
Податоците затоа укажуваат на јаз меѓу очекуваните и измерените придобивки. Технологијата засега почесто се гледа како поддршка за постојните тимови и како начин за надминување на оперативни или технички ограничувања, отколку како непосредна замена за луѓе или сигурен извор на повисоки приходи.